Formation Pump My Daruma – Musclez sa pratique du Lean Office / Services en deux jours
● La formation Pump My Daruma s’adresse aux managers de proximité, chefs de projet, coachs Lean qui disposent déjà d’une première culture Lean et souhaitent passer d’une application théorique à une pratique sûre et impactante dans les fonctions support et les services.
● Pourquoi cette formation ?
– Dans les services, les flux sont invisibles, dissimulés derrière des écrans ; les processus se sont complexifiés au fil des ans ; l’énergie d’amélioration s’est émoussée. On tâtonne, on doute… et l’on avance moins vite qu’espéré.
– Pump My Daruma apporte des repères concrets pour sécuriser les choix méthodologiques qui font la différence : en quatorze heures, les participants repartent avec des clés pratiques pour réussir leurs chantiers Lean Office / Lean Services.
● Contenu et pédagogie
– Le parcours suit le triptyque Voir – Comprendre – Agir : rendre visible une activité de service, analyser ensemble les écarts et traiter les causes racines, choisir puis conduire les kaizen en équipe.
– Les outils abordés – diagramme en ligne d’eau, déroulé de process, Ishikawa, 5 Pourquoi, PDCA et management visuel – sont mis en pratique au travers de jeux sérieux qui facilitent l’apprentissage.
– Un focus continu est porté sur l’acceptabilité du Lean dans les services et l’accompagnement au changement.
● L’expérience « Daruma »
Chaque participant reçoit une figurine japonaise Daruma : symbole de courage et de persévérance. Le premier œil représente un objectif Lean personnel fixé pendant la session ; le second sera tracé lors de sa réalisation. Cette cérémonie simple, mais marquante, associe performance professionnelle et engagement individuel, créant un lien durable entre la formation et la pratique quotidienne.
● Compétences visées
À l’issue des deux jours, les participants sont capables :
– de cadrer un sujet et de fédérer les parties prenantes ;
– de choisir l’outil Lean adapté à chaque situation ;
– de rythmer un chantier pour maintenir la persévérance et soutenir la mobilisation ;
– d’embarquer les équipes et de les rendre progressivement autonomes ;
– de repérer et désamorcer les pièges classiques des chantiers Lean Services.
● Pump My Daruma est une expérience ludique, exigeante et profondément ancrée dans la réalité des bureaux : vous y gagnerez méthode, assurance et un réseau de pairs engagés, prêts à transformer durablement leurs processus de service.
