Domaine d'expertise

Direction des Achats

La vraie vie d’un Directeur des Achats

Ce Directeur des Achats d’un grand groupe de Services français faisait face à une triple galère :

Malgré un investissement majeur dans une suite e‑sourcing, 3 ans auparavant, son taux d’adoption était d’à peine 50% dans l’entreprise, et le RFx (durée moyenne d’un dossier de consultation) continuait à stagner autour de 55 jours
Il venait d’apprendre la fermeture imprévue d’un sous‑traitant de rang 2 provoquant 4 semaines d’arrêt de production
Et pour couronner le tout, il peinait à recruter, alors que son acheteur senior le plus performant et gardien des meilleures pratiques partait à la retraite à la fin de l’année !

Face à ce constat triplement complexe (mais pas si rare que ça), voilà ce que nous avons proposé

Accompagnement des équipes à l’identification et la visualisation des gaspillages et des étapes superflues
Mise en place d’un rituel « Bac Rouge » afin d’identifier au fil de l’eau les freins à l’adoption de l’outil de e-sourcing et d’apporter des réponses aux clients internes concernés
Lancement d’une Obeya afin de coordonner l’entraide et l’agilité autour de l’urgence de la fermeture imprévue
Formation de l’acheteur Senior au TWI et lancement d’un rituel de transmission de savoir-faire auprès de 3 consultants juniors

A l’issue de 6 mois d’intervention

En 7 jours, une solution de remplacement avait été trouvée pour pallier à la fermeture imprévue du sous-traitant
Le cycle moyen de consultation avait diminué de 9 jours, soit – 16% (et -55% sur un type de consultation régulier)
Le taux d’adoption de l’outil de e-sourcing avait augmenté de +27% (et +100% pour un département), suite à la prise en compte de leurs freins
L’acheteur senior était parti, en ayant transmis avec succès ses dossiers les plus techniques
Et surtout, les rituels étaient en place pour maintenir la dynamique d’amélioration continue et participaient à une ambiance apaisée, constatée par le directeur au sein du service