Sortir l’hôpital psychiatrique de l’impasse … grâce au Lean

L’hôpital psychiatrique est parfois un endroit qui abîme

• Pas seulement les patients
• Parfois aussi celles et ceux qui y travaillent.

Dans ce podcast, Guillaume Couillard, directeur d’un hôpital psychiatrique, décrit une situation de départ difficile :

• Trois logiques qui se heurtent en permanence,
• Des patients ballotés dans un système bureaucratique et illisible,
• Des soignants épuisés par le fonctionnement de l’institution.

Sa question n’était pas : “Quelle grande réforme attendre ?” Mais : comment améliorer la prise en charge des patients, dès aujourd’hui ?

• Sans investissement.
• Sans réorganisation.

Il a patiemment créé et mis en place un système de management, sobre et profondément humain, pour desserrer l’étau et remettre du sens là où il n’y en avait plus.

🔍 Une démonstration concrète qu’on peut améliorer les choses maintenant, sans attendre “la prochaine réforme”.

À écouter absolument.