Un excellent article de Catherine Chabiron, de l’Institut Lean France.

« Le « Reporting au mur » (…) aboutit à l’effet inverse à celui souhaité : ceux qui avaient joué la transparence en montrant des problèmes (…) les masqueront désormais. Ceux qui pensaient pouvoir se faire aider en posant une difficulté sur la table craindront désormais d’être jugés comme incompétents. Et les plus malins se débrouilleront pour faire de l’activisme sur ce que mesure le chef. »

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