Dans la famille Mulliez, je demande … le petit-fils !

Le groupe Auchan, conscient du déclin du modèle de l’hypermarché (inventé par Gérard Mulliez, le grand-père, donc), cherche à trouver sa place parmi les géants du commerce en ligne. Le petit-fils du fondateur, Alexandre, veut faire de l’entreprise de livraison à domicile la « start-up d’Auchan retail ». Grand adepte du Lean Management, il s’appuie sur une Obeya Room et sur la résolution de chaque problème des clients, pour transformer l’entreprise.

Le lean management, c’est se dire que chaque problème est une formidable opportunité de s’améliorer

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