Je vous recommande vivement l’excellent dossier du magazine Travail Sécurité : Lean et Santé au travail. Un article notamment relate une démarche Lean menée dans un centre de dialyse à Lyon, qui a permis d’améliorer l’autonomie des équipes, d’alléger l’organisation et de rendre les soignants acteurs de la prise en charge des patients.
« Je ne suis pas choquée de voir une infirmière jouer au scrabble avec un patient »